Dépannage à distance
Dépannage informatique à distance
FIXY vous offre un service de dépannage informatique à distance accessible, peu importe votre localisation. Notre solution repose sur l'utilisation d'un logiciel permettant la connexion à votre ordinateur, facilitant ainsi l'intervention de nos techniciens pour résoudre les problèmes sans nécessiter leur présence physique.
Notre méthode de dépannage informatique en ligne vous assure une solution rapide et efficace, optimisant votre temps à un tarif compétitif.
Comment ça marche ?
Appelez-nous pour nous signaler votre problème.
Notre technicien effectue un premier diagnostic par téléphone afin de déterminer si la panne peut être résolue à distance.
1
1
Appelez-nous pour nous signaler votre problème.
Notre technicien effectue un premier diagnostic par téléphone afin de déterminer si la panne peut être résolue à distance.
2
Contrôle à distance
Un expert vous guidera en ligne à chaque étape pour la prise en main à distance de votre ordinateur.
2
Contrôle à distance
Un expert vous guidera en ligne à chaque étape pour la prise en main à distance de votre ordinateur.
Résolution du problème
Notre technicien effectue un premier diagnostic par téléphone afin de déterminer si la panne peut être résolue à distance.
3
3
Résolution du problème
Notre technicien effectue un premier diagnostic par téléphone afin de déterminer si la panne peut être résolue à distance.
Avant notre appel, téléchargez AnyDesk sur l’ordinateur à dépanner et ouvrez-le. Gardez le numéro affiché dans la fenêtre principale sous la main : notre technicien vous le demandera pour se connecter, avec votre accord. Une fois l’intervention terminée, fermez le logiciel.
Simplifiez votre expérience informatique avec nos abonnements d'Assistance !
Des tarifs adaptés à chaque besoin, et encore plus avantageux avec notre Bonus Assistance Annuel !
Tout ce qui est inclus dans votre tranquillité
L'assistance informatique sans limites
Fini le stress des pannes et les factures imprévues. Votre abonnement Fixy Sérénité vous donne un accès direct à nos experts informatiques à tout moment.
Téléassistance & dépannage illimités
Un technicien certifié prend la main à distance sur votre PC ou Mac en moins de 15 min pour résoudre tous vos blocages, lenteurs, bugs logiciels et soucis d'imprimante.
Licence Antivirus & Sécurité offerte
Protection active complète contre les virus, ransomwares et malwares pour protéger vos comptes bancaires et vos données personnelles au quotidien.
Optimisation & Bilan santé régulier
Nettoyage des fichiers temporaires, mise à jour des pilotes de sécurité et accélération de la vitesse de démarrage de votre système.
-5% sur les interventions à domicile
En cas de panne matérielle complexe nécessitant un déplacement à domicile ou en atelier, bénéficiez d'une remise immédiate exclusive.
Prise en charge rapide
Connexion 100% sécurisée
Support basé en France
✨ Recommandé
Formule Sérénité
Forfait Standard
Idéal pour particuliers, familles et télétravailleurs
19 €/ mois TTC
Engagement 6 mois • Prélèvement mensuel
Nombre d'appareils à protéger :19 € par poste / mois
1
- Jusqu’à 5 téléassistances par mois pour 1 PC / Mac
- Support client prioritaire
- Assistance téléphonique 6J/7
- Jusqu'à 5% de réduction sur nos autres services
Souscrire à cette formule
Demande soumise à validation • Aucun paiement à l’envoi
Comment fonctionne votre assistance Fixy ?
Un fonctionnement simple et transparent en 3 étapes
01
Souscription simple en ligne
Choisissez votre formule mensuelle ou annuelle et envoyez votre demande. Notre équipe la valide avec vous.
02
Prise en main rapide
Un problème informatique ? Contactez votre support dédié 6j/7 pour un dépannage en direct.
03
Tranquillité garantie
Votre matériel est réparé et optimisé sans surcoût, sans limites d'heures ni paperasse.
Vous êtes une entreprise ou un professionnel ? Découvrez nos contrats d'infogérance sur-mesure.